Un déménagement est rarement simple et la liste des points à régler à cette occasion est intimidante. Heureusement, des spécialistes les simplifient pour vous, comme le site agence-france-electricite.fr. Dans sa rubrique Ouverture compteur Engie, les étapes pour activer un compteur d’énergie sont expliquées. En voici une présentation succincte.
Avant de déménager et de procéder à l’ouverture du compteur Engie
Avant de déménager, vous devez en informer votre fournisseur d’énergie pour résilier votre contrat et en souscrire un nouveau. Trois cas de figure apparaissent alors :
- Vous restez fidèle à Engie : le passage d’une offre à une autre pour votre nouveau domicile ne sera qu’une seule démarche effectuée sur le site ;
- Vous quittez Engie et changez de fournisseur : votre nouveau fournisseur effectuera toutes les démarches pour clôturer votre contrat auprès d’Engie ;
- Vous choisissez Engie comme fournisseur : vous pouvez devenir client d’Engie et recevoir votre nouveau contrat en 24 heures en suivant les démarches standards.
Dans tous les cas, la demande de résiliation doit avoir lieu au minimum 10 jours avant de quitter votre domicile, afin que tout soit prêt avant de souscrire un nouveau contrat et d’ouvrir un nouveau compteur avec Engie comme expliqué dans cet article.
Souscrire un nouveau contrat avec Engie
Fournisseur historique de gaz, Engie dispose aussi d’une offre électrique. Selon agence-france-electricite.fr, vous pouvez souscrire à un contrat d’énergie pour les deux types d’énergie, mais aussi à un contrat dual combinant les deux.
Au moment de devenir un nouveau client d’Engie, le souscripteur doit indiquer :
- Sa nouvelle adresse ;
- Son identifiant IBAN ;
- Le numéro d’identification du compteur du futur logement (il s’agira du numéro de Point de Comptage et d’Estimation pour compteur de gaz naturel ou de Point de Livraison pour un contrat d’électricité).
Lors d’un déménagement, l’ancien propriétaire ou le bailleur d’une location devront faire parvenir ces numéros au futur occupant. Lors de la souscription, ce dernier précisera la date du début du contrat. Selon la date demandée, le fournisseur proposera une date pour l’installation et la mise en route d’un compteur. Il est néanmoins possible de demander une mise en route plus rapide. Au moment de quitter l’ancien domicile, un relevé du compteur doit être fourni pour que le fournisseur établisse la facture de clôture.
L’ouverture du compteur
Une fois votre nouveau contrat signé, Engie demandera l’ouverture de votre compteur à l’un des deux gestionnaires de réseau. Il s’agira d’Enedis pour l’électricité et de GRDF (une filiale d’Engie) pour le gaz naturel. Leur rôle est de s’assurer que le circuit de distribution pour chaque type d’énergie parvienne chez chaque ménage.
La mise en route de votre compteur démarre le décompte de la consommation de gaz ou d’électricité facturée. Selon agence-france-electricite.fr, le délai d’attente est de 10 jours pour la première mise en route du compteur d’un logement neuf et de seulement 5 jours pour une maison ancienne. Le jour J, le technicien d’Enedis ou de GRDF doit indispensablement être accompagné par l’occupant ou une personne tierce qui le représente.
Combien coûte l’ouverture d’un compteur ?
Le coût d’ouverture apparaîtra sur la première facture envoyée par Engie et dépendra du délai que vous demanderez :
- Délai standard (entre 5 et 10 jours) : 19,57 €
- Délai express (entre 24 et 48 heures) : 62,81 €
- Délai d’urgence (le jour même) : 150, 69 €
C’est pour cela qu’il est important de prévoir ces démarches. Pour les accomplir, le site agence-france-electricité dispose de toutes les informations qui en sont nécessaires. Un dernier point important : la résiliation d’un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie est possible à tout moment et, comme le précise la DGCCRF sur son site, sans justification. Celui-ci ne peut pas s’opposer à cette demande.